جيبلي — سياسة الخصوصية للنسخة التجريبية

تاريخ السريان: 19 أكتوبر 2026

الإصدار: 2026-10-19.2

التواصل بشأن الخصوصية: support@jibli.ai

1. الجهة المسؤولة عن البيانات

جيبلي تطبيق وموقع يربط المشترين بالمسافرين عبر jibli.ai، وتديره شركة MacKit Limited المسجلة في كومنولث دومينيكا، وموقع تسجيلها في روسو، دومينيكا. وتُعد شركة MacKit Limited الجهة المتحكمة في البيانات الشخصية التي تحدد أغراض ووسائل معالجتها وفق هذه السياسة، ما لم يُذكر خلاف ذلك. تشرح هذه السياسة معالجة البيانات في النسخة التجريبية على التطبيق والموقع حيث ينطبق ذلك. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: support@jibli.ai.

2. البيانات التي نجمعها

الحساب: اسم المستخدم والاسم الظاهر والبريد الإلكتروني وكلمة المرور المحفوظة بصيغة تجزئة آمنة ورقم الهاتف الاختياري. يتم تسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور فقط. الملف العام: المدينة والدولة والنبذة والصورة الشخصية. الإعلانات: الرحلات والمسارات والتواريخ وملاحظات السعة وطلبات الأغراض ووصفها وصورها وأسعارها والمكافآت والمواعيد. الطلبات: الأطراف وحالات الطلب والفواتير الاختيارية وأوقات أحداث رمز التسليم. المحادثات: رسائل الطلبات بما فيها أي أرقام هاتف أو تعليمات دفع يشاركها المستخدمون. السلامة: البلاغات والحظر والأدلة والتقييمات وسجلات الإشراف. التحقق الاختياري: صورة الهوية والصورة الشخصية ووقت الموافقة ونتيجة المراجعة واسم المراجع وتاريخها. البيانات التقنية: رمز الإشعارات واللغة وسجلات أخطاء الخادم عبر Sentry مع تعطيل إرسال البيانات الشخصية. الآراء: إجابات سؤال الحماية المستقبلية للمدفوعات وتحليلها بصورة إجمالية.

3. بيانات لا نجمعها عبر ميزات النسخة التجريبية

لا يجمع جيبلي حالياً بيانات البطاقات البنكية أو الحسابات أو وسائل سحب الأرباح ضمن نظام دفع داخل التطبيق، ولا يتتبع الموقع الجغرافي الدقيق أو يقرأ جهات الاتصال أو يستخدم معرّفات الإعلان أو أدوات تحليل/إعلان أو تتبعاً بين التطبيقات. لكن إذا كتبت رقم IBAN أو معرّف CliQ أو رقم هاتف أو تفاصيل دفع في المحادثة، فستُحفظ ضمن محتوى المحادثة رغم أن جيبلي لا ينفذ الدفع. لا تشارك كلمات المرور أو أرقام البطاقات الكاملة أو وثائق الهوية أو معلومات حساسة غير ضرورية في المحادثة.

4. أغراض المعالجة وأساسها

نستخدم البيانات لإنشاء الحساب والتحقق من الدخول وعرض الإعلانات والملفات العامة وربط الطلبات بالرحلات وتفعيل المحادثات وتتبع الحالات ورمز التسليم والإشعارات والتقييمات والحظر والتحقيق في البلاغات والتحقق الاختياري وحماية الخدمة وإصلاح الأخطاء والرد على الدعم والامتثال للقانون. ونستخدم إجابات مجمعة لتقييم ميزات مستقبلية. صُمّم تطبيق جيبلي لربط المشترين والمسافرين دولياً. وقد يختلف توفره حسب الدولة، وقد تخضع بعض الميزات لقيود بموجب القوانين المعمول بها. وحيث يتطلب قانون حماية البيانات أساساً قانونياً، نعتمد بحسب غرض المعالجة على تنفيذ العقد معك، ومصالحنا المشروعة في تشغيل تطبيق آمن وحمايته، والالتزامات القانونية، وموافقتك عند الحاجة. ولا تلغي هذه الأسس الحقوق الإلزامية لحماية البيانات في الدول التي يوجد فيها المستخدمون.

5. من يرى البيانات

تظهر أسماء العرض وحقول الملف العام والرحلات والطلبات والتقييمات للمستخدمين. تظهر بيانات الطلب والفواتير وسجلات رمز التسليم والمحادثات للطرفين ولموظفي جيبلي المخوّلين عند الحاجة للإدارة وحل الشكاوى. يمكن للمسؤولين المخوّلين مراجعة الأدلة والمحادثات ذات الصلة. صور الهوية والصور الشخصية الخاصة بالتحقق ليست عامة ولا يراها إلا المسؤولون المخوّلون. لا تضمن شارة التحقق أو التقييمات سلامة أي مستخدم. وقد يحتفظ المستخدم الآخر بنسخة من المعلومات التي تشاركها معه. إذا أبلغت عن مستخدم أو رحلة أو طلب، يراجع فريقنا البلاغ، ولا نُخبر الشخص الذي أبلغت عنه بهويتك.

6. التحقق الاختياري من الهوية والصورة الشخصية

التحقق اختياري. قبل رفع الهوية والصورة الشخصية، نوضح الغرض ونطلب موافقة صريحة عبر مربع اختيار ونسجل وقتها. يراجع المسؤولون الصور يدوياً، ولا نستخدم التعرف الآلي على الوجوه أو مطابقتها. تُحفظ الصور في مساحة خاصة ولا يفتحها إلا مسؤول مخوّل، وتُحذف فور إتمام المراجعة بالموافقة أو الرفض. إذا حذفت الحساب أثناء انتظار المراجعة تُحذف الصور. نحتفظ بنتيجة التحقق والمراجع والتاريخ. يمكنك سحب موافقتك قبل المراجعة عبر الدعم، وقد يؤدي ذلك إلى عدم إتمام التحقق. قد تُعد صور الهوية والصور الشخصية معلومات حساسة. نجمعها فقط إذا اخترت التحقق من هويتك ووافقت على ذلك، ونستخدمها للتحقق من هويتك فقط، ونحذفها فور انتهاء المراجعة، ونحتفظ فقط بالنتيجة وتاريخها.

7. مزودو الخدمات ونقل البيانات دولياً

نستخدم Hostinger للاستضافة وقاعدة البيانات وتخزين الملفات (موقع الخادم المُعدّ: فرانكفورت، ألمانيا، الاتحاد الأوروبي) ولإرسال رسائل الحساب والإشعارات من noreply@jibli.ai، وGoogle Firebase Cloud Messaging للإشعارات، وSentry لمراقبة الأخطاء. يتم تسجيل الدخول عبر البريد الإلكتروني وكلمة المرور فقط، وليس عبر Apple أو Google. قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمله. لا نستخدم عمداً ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبع بين المواقع. إذا فُعّلت إحصاءات زيارات Hostinger Website Builder أو أدوات تحليل غير ضرورية، فسنحدّث هذا الإشعار وآلية الموافقة المطلوبة قبل تشغيلها. قد يعالج مقدمو الخدمات البيانات في دول أخرى، بما فيها الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي، وفق إعدادات الخدمات. وسنطبق ضمانات نقل البيانات الدولية حيث يتطلب القانون ذلك. لا نبيع البيانات الشخصية.

8. أمن البيانات

نستخدم HTTPS وتجزئة كلمات المرور وتشفير رمز التسليم والتخزين الخاص لصور الهوية وتسجيل دخول منفصلاً للإدارة. يقتصر الوصول التشغيلي على المخوّلين بحسب الحاجة. لا توجد خدمة إلكترونية آمنة بنسبة 100%. أبلغنا عبر support@jibli.ai عن أي دخول غير مصرح به.

9. الاحتفاظ والحذف

يمكنك حذف حسابك داخل التطبيق، فيُعطّل فوراً وتُجدول إزالة البيانات التعريفية بعد ستة أشهر للاحتفاظ بسجلات محدودة لمعالجة النزاعات ومنع إساءة الاستخدام. قد تبقى الطلبات والمحادثات والتقييمات بصورة مجهولة الهوية. تُحذف صور التحقق بعد المراجعة أو عند حذف الحساب أثناء الانتظار. قد نحتفظ ببعض المعلومات مدة أطول إذا أوجب القانون أو استلزم نزاع قانوني ذلك، مع تقييد الوصول. نحتفظ بسجلات الأخطاء في Sentry لمدة تصل إلى 90 يوماً، وبالنسخ الاحتياطية لخوادم Hostinger لمدة تصل إلى 30 يوماً، ثم تُحذف أو تُستبدل وفق دورة النسخ الاحتياطي. وقد يستغرق حذف البيانات من النسخ الاحتياطية حتى انتهاء فترة الاحتفاظ بها، مع مراعاة القانون. وعند إزالة البيانات التعريفية نحذف نهائياً اسمك واسم المستخدم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وصورة الملف الشخصي والنبذة والمدينة والدولة، وتظهر طلباتك ورسائلك وتقييماتك السابقة باسم «مستخدم محذوف».

10. خياراتك وحقوقك

يمكنك تعديل الملف الشخصي وحذف الحساب وحظر مستخدم، والإبلاغ عن مستخدم أو رحلة أو طلب، والإبلاغ عن مشكلة في طلب داخل التطبيق. راسل support@jibli.ai لطلب الوصول أو التصحيح أو التصدير أو الحذف أو التقييد أو الاعتراض أو سحب موافقة التحقق الاختياري بحسب حقوقك القانونية. نستهدف الرد خلال 30 يوماً مع الالتزام بأي مهلة قانونية أقصر أو مختلفة والتحقق من هوية مقدم الطلب. قد يكون لك حق الشكوى للجهة الرقابية المختصة. لا يحذف إغلاق حسابك نسخ المعلومات التي احتفظ بها مستخدمون آخرون بصورة مستقلة.

11. الأطفال

جيبلي مخصص لمن أعمارهم 18 عاماً فأكثر. لا نسمح عن علم بإنشاء حسابات للقاصرين. تواصل معنا إذا كنت تعتقد أن قاصراً قد قدم بياناته حتى نحقق في الأمر ونتخذ الإجراء المناسب.

12. ملفات تعريف الارتباط والتحديثات والتواصل

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمله. ولا نستخدم عمداً ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبع. وإذا فُعّلت إحصاءات الزيارات أو ملفات تعريف ارتباط غير ضرورية، فسنحدّث هذا الإشعار ونحصل على الموافقة حيث يقتضي القانون قبل استخدامها. سنخطر المستخدمين بالتغييرات الجوهرية في هذه السياسة وفقاً للقانون، وسنحدّث تاريخ سريانها. للاستفسارات: support@jibli.ai. المشغّل: MacKit Limited، روسو، كومنولث دومينيكا. ويُقدَّم عنوان التبليغ القانوني الكامل حيث يقتضي القانون.